Cuarto tema de análisis: La
gestión tecnológica en la educación
¿Dónde creen que están los principales retos en la gestión tecnológica de las instituciones educativas?
En el entorno global actual, en el que están circunscritas las Instituciones de Educación Superior, se han suscitado nuevas perspectivas sobre la forma de concebir a la educación. Se habla de la necesidad de introducir al ámbito escolar, los avances tecnológicos que se manejan por lo común en el espacio social. De ahí que hoy en día las IES, han pretendido estar a la vanguardia de los nuevos avances tecnológicos, procurando implementar el uso de las TIC en distintos ámbitos de la educación (agilidad en el manejo de las bases de datos de información hasta el uso de la computadora en aula y fuera de ella, esto con la interacción de la clase a través de espacios virtuales)
A su vez, destaca que las IES, se han servido del uso de las TIC, como una estrategia institucional para responder a la gran demanda social de acceso a la educación superior. En ese sentido se han lanzado a la exploración de nuevas modalidades de enseñanza, con base en el uso de las TIC, a través de la creación de programas dirigidos hacia los sistemas de educación abierta y a distancia en donde se pretende brindar atención a mayor población así como a las personas que requieren de opciones distintas a las que ofrece el sistema escolarizado. Cuestión nada sencilla, ya que para ello se requiere principalmente de un proyecto educativo sustentado en una visión clara sobre los propósitos y pretensiones que implican el uso de las TIC. Esto debe contemplar lo que se requiere: personal académico, especialistas en diseño instruccional, contemplar las características de las personas a las que van dirigidos, etc. además de toda una infraestructura que posibilite la puesta en marcha de una tarea de enorme dimensión.
Es por tanto interesante lo que el Dr. Max de Mendizábal, manifiesta con base en su experiencia, donde si bien, señala como uno de los principales retos, el manejo eficiente de los recursos económicos para la compra, mantenimiento y actualización de las nuevas tecnologías, no es lo único, sino que va más allá de las cuestiones materiales, puesto que también implica un reto en el terreno de la cultural académica laboral, que tiene que ver con el uso correcto de las TIC. Al respecto coincido con el planteamiento. Por ello, dentro de los principales retos, a mi parecer está en cómo lograr que las personas involucradas en el proyecto educativo hagan un uso adecuado de las TIC de forma que se comprometan consigo mismos, como un desarrollo personal y profesional, y también con los demás, a partir de una actitud de responsabilidad social tanto en el cuidado del material de uso colectivo, como para la participación activa en los espacios que expresamente se crean para ello.
¿Cómo tomar las mejores decisiones?¿Quién las toma? Ya sea para la adquisición de tecnología, la formación docente, la adquisición y ampliación de infraestructura, ¿quién, en la institución, toma dicha responsabilidad?
Las mejores decisiones representan una búsqueda constante por parte de toda organización educativa. Si bien las decisiones por lo general requieren de un trabajo colectivo, consensuado y de buena disposición para sacar a delante las situaciones problema, es una cuestión bastante difícil porque a veces involucra un desgaste de recursos humanos, económicos y de tiempo. Lo cierto es que por lo general las decisiones son tomadas por quienes ocupan los cargos de mayor jerarquía, quienes si bien pueden tener un buen sentido de liderazgo y percepción de las prioridades institucionales, muchas veces no cuentan con los elementos suficientes como para tomar una decisión basada en las "necesidades reales" que viven las personas que se enfrentan directamente las situaciones que requieren alternativas de atención y posible solución, además suele pasar, que las decisiones son apresuradas.
Ahora bien, se trata de buscar la mejora constante en la forma en que operan las IES, para lo cual se requiere en primer lugar de asumir el compromiso de establecer un ambiente de trabajo cordial y disciplinado. En donde exista la posibilidad de exponer sus problemáticas y sugerencias por parte de todas las personas involucradas en los procesos del funcionamiento de las IES.
En las organizaciones por lo regular existen funciones preestablecidas, sin embargo pasa que muchas veces están desarticuladas, esto es que cada quien trabaja haciendo su parte, pero sin relacionarse con las demás personas y sus labores, por lo que es difícil la articulación de las partes. En ese sentido, considero que el trabajo en equipo siempre es fructífero, sólo que uno de los principales problemas es la organización de un plan de trabajo con base en equipos de colaboración. Considero que por ello se requiere del apoyo y/o asesoramiento de especialistas educativos que ayuden a conformar equipos de trabajo que consideren ante todo un proyecto en común, el cual debería ser conocido por todos los involucrados de forma que sea comprendido para que les permita saber hacia dónde va encaminado. Se trata de que se tenga claridad en el tipo de problemáticas prioritarias, y la forma en que se pretenden atenderlas.
Es importante mencionar, por supuesto, que se requiere considerar las características de la Institución Educativa, su forma de atender las situaciones académicas y el tipo de jerarquía que se encuentra presente en ella. Lo ideal sería que se conformaran equipos de trabajo de personas expertas, o con experiencia, y más aún que sean conscientes de la importancia que tiene su labor. Por ello también vale decir que a veces cuando se les da la oportunidad a las personas con buenas ideas y ganas de colaborar, resulta bastante enriquecedor porque infunden una nueva perspectiva sobre las cosas que parecen estáticas. Considero que se trata de integrar la experiencia con las nuevas ideas.
Y para continuar con la discusión, sugerimos que elijan una de las paradojas del segundo artículo, quizás la que más se adecue a su entorno y realicen un análisis de la misma.
Paradoja 2
Los procesos de enseñanza / aprendizaje en el aula convencional "antiguas" eran simples, y lo reemplazaron totalmente las tecnologías de educación a distancia.
Esta paradoja me pareció muy apegada a la realidad que se vive en muchas de las IES públicas de nuestro país. Es una realidad que con las TIC, entre otras cosas se desea paliar la falta de espacios en el sistema escolarizado presencial, y los recursos que ello implica, sin embargo sucede que muchas veces las TIC, no han logrado sustituir la desconcetranción de los espacios, ya que más bien son utilizadas como un complemento del proceso de enseñanza-aprendizaje que se da en el salón de clase, cuestión bastante enriquecedora pues trabajo académico traspasa las aulas. Al respecto retomamos el siguiente planteamento: "La mayoría de las aplicaciones de las TIC se llevará a cabo en el marco
de la universidad en el campus, y van a agregar nuevas funciones o partes
sustitutos de las actividades en las aulas, pero en conjunto no sustituirá a
los encuentros cara a cara (Sarah
Guri, 2003,8)".
Ahora bien, en mi experiencia personal, cuando se les pregunta a los estudiantes sobre su preferencia hacia algún otro tipo de sistema educativo, coincide en que a pesar de lo que implica el asistir de forma presencial a clases, es el sistema escolarizado el que más seleccionan porque consideran que la interacción que se da es insustituible por los ambientes virtuales. Cabe mencionar, que la población que prefiere el sistema abierto o a distancia tiene características especiales que entre otras cosas requiere de una formación basada en la experiencia previa sobre el trabajo independiente.
Por tanto coincido con la Sara Guri, quien señala que los cursos híbridos representan una alternativa que parece ser atractiva para muchas personas de ahí que menciona "Incluso
en el mundo de los negocios, muchos prefieren cursos híbridos. Hay una aparente resistencia por muchos
estudiantes a la noción de la educación exclusivamente en línea" (Sarah Guri, 2003,9).
Por lo anterior, considero que mejorar los sistemas abierto y a distancia representa un reto en cuanto a que las personas se vean satisfechas con las posibilidades que estos ofrecen.
Referencias:
To err is human, but to persist is diabolical’: Loss of organizational memory ande-learning p Özdemir ,S. (2010)
Rosenblit, S.(2003) PARADOXES AND DILEMMAS IN MANAGINGE-LEARNING IN HIGHER EDUCATION. Research & Occasional Paper Series: CSHE.7.03